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> BIGLOBE光 auひかりってどう?料金・速度・評判を徹底調査!

BIGLOBE光 auひかりの基本情報

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auひかりは最大1Gbpsの高速通信が可能で、快適なインターネット環境を実現してくれる光接続サービスとして有名です。
BIGLOBE光 auひかりとは、BIGLOBE(プロバイダ)とauひかりの光回線の組み合わせで提供しているサービスで、auひかりの電話サービスやテレビサービスのオプションも利用できます。
また、auのスマホユーザーならauスマートバリューの適用でスマホやケータイ、タブレットの月額料金が1台当たり最大2000円の割引になります。
さらに、マンションタイプを契約の場合、水回りなどの身の回りで起きるトラブルに対処してくれる「おうちトラブルサポート」が無料で利用できます。
このページでは、BIGLOBE光 auひかりのサービス内容について詳しく解説します。
申し込みを検討されている方は、参考にしてみてください。

 

BIGLOBE光 auひかりの料金について

プランと月額料金

BIGLOBE光 auひかりには、ホームタイプとマンションタイプがあります。
ここでは、プラン別の月額料金を説明していきます。

 

ホームタイプ(ずっとギガ得プラン)

1年目:5100円
2年目:5000円
3年目以降:4900円

 

マンションタイプ(お得プランA)

マンションV(16)タイプ:3800円
都市機構(DX)タイプ:3800円 
マンションV(8)タイプ:4100円
マンションE(16)タイプ:3400円
マンションE(8)タイプ:3700円
マンションFタイプ:3900円
マンションF(S)タイプ:3400円
マンションギガタイプ:4050円
マンションミニギガタイプ:5000円

 

初期費用や工事費はかかる?

BIGLOBE光 auひかりの利用にあたっては、初期費用と工事費がかかります。
初期費用として登録料3000円、工事費はホームが37500円、マンションが30000円です。
工事費の支払い方法は、ホームタイプが30回、マンションタイプが24回の分割支払いになります(工事費は月額料金に入っている)。
分割払いの他にも、一括払いでの支払いも可能なので、自分の希望に合わせて選択してください。
更新月はホームタイプが36ヶ月、マンションタイプが24ヶ月で、更新月以外に解約した場合は解約料がかかるので注意が必要です。

 

キャッシュバックと月額料金割引キャンペーン

インターネット回線と契約する際には、キャッシュバックやキャンペーンの特典を比較して申込方法を選択される方は多いでしょう。
キャッシュバックをうまく利用すると、余計な費用をかけずにインターネットを利用できます。
BIGLOBE光 auひかりと契約すると、特典としてキャッシュバックか月額割引キャンペーンを受けられます。
キャッシュバックを選んだ場合は50000円がもらえ、値引きを選ぶと月額料金がだんだんと安くなります(キャッシュバックを選ぶより月額料金は安くなる)。
これらの特典を受けると、工事費を相殺できる仕組みになっているのでお得です。

 

BIGLOBE光 auひかりの設定方法・繋がらない時の対処法

インターネット回線の工事が終了すると、接続設定は自ら行わなくてはなりません。
タイプ毎の設定方法は以下の通りです。

 

ホームタイプ

1.ONUとホームゲートウェイを緑色のLANケーブルで繋ぐ(WANに差し込む)
2.電源を入れると更新ランプ(赤色が点滅)が点滅、自動設定が開始される
3.2〜3分で設定完了

 

マンションタイプ

1.ONUと光コンセントと光ファイバーケーブルで繋ぐ
2.LANケーブルとホームゲートウェイを緑色のLANケーブルで繋ぐ(WANに差し込む)
3.配線が終わったらコンセントを入れる
4.電源を入れると更新ランプ(赤色が点滅)が点滅、自動設定が開始され2〜3分で設定完了

 

※無線LANを利用の場合、申し込み手続きの約5分後にホームゲートウェイの電源プラグを抜いて10秒ほど待ち、「らくらくスタートボタン」を押しながら電源プラグを差し込みます。(電源ランプが赤に点滅するまでらくらくスタートボタンに手を置いておく)
これらが終了したら、自分の機器で無線LAN設定を行ってください。

 

初期設定について詳しく知りたい方はこちらへ。

 

Wi-Fiの設定やネットに繋がらない時の対処法が知りたい方はこちらへ。

 

公式サイトの設定ページはこちら

 

 

BIGLOBE光 auひかりの各種変更・問い合わせ先

支払方法は選べる?支払い方法を変更する方法は?

BIGLOBE光 auひかりの支払い方法は、クレジットカード、口座振替(ゆうちょ・その他銀行)、フレッツ・まとめて支払い(NTT東日本・西日本経由で支払い)・NTTファイナンス回収代行(NTT東日本・西日本とNTTドコモの料金とまとめてNTTファイナンスへ支払う)、NTT回収代行(NTTファイナンスと同じ・新規受付は終了)、KDDI請求から選択できます。
支払方法の変更も可能ですが、KDDI請求を利用している場合、契約中は支払方法を変更できないので注意してください。

 

公式サイトの支払方法変更ページはこちら

 

契約者の名義変更はできる?

BIGLOBE光au ひかりの契約者の名義変更はできるのでしょうか?
BIGLOBE光 auひかりでは、基本的に名義変更はできませんが、婚姻や契約者の死亡が理由であれば変更可能です。

 

婚姻などで改正した時

「登録内容変更用紙」を公式サイトから入手して、必要書類(免許証・パスポート・住民票・戸籍謄本)を同封の上郵送して下さい。

 

契約者が亡くなった場合の継承や退会の手続き

BIGLOBEカスタマーサポートへ電話をして継承か退会かの旨を伝えた後、継承であれば申込書類を入手し、必要事項を記入して必要書類(戸籍謄本・配偶者・二等親以内の法定相続人であることを確認する書類・継承者の本人確認書類・未成年の場合は保護者の本人確認書類)を同封して郵送します。

 

公式サイトの名義変更手続きページはこちら

 

困った時の問い合わせ先

インターネットの接続ができない時や機器の故障などのトラブル、コースの変更などの問い合わせはどのようにしたらよいのでしょうか?
公式ページから問い合わせができますが、問い合わせ内容によっては「よくある質問」を見ると解決する場合があるので確認してください。
それでも解決できなかった場合は、ホームページからか電話でBIGLOBEカスタマーサポートへ連絡してください。
土曜日の午前中は込み合うので、平日の午前中に問い合わせしたほうがつながりやすいと思われます。

 

BIGLOBEカスタマーサポート
電話番号:0120-86-0962 (通話料無料・10:00〜19:00・365日受付)
※携帯・PHS可能
上記番号が利用できない場合:03-6385-0962(通話料負担)

 

公式サイトのコース変更手続きページはこちら

 

BIGLOBE光 auひかりの解約方法・引越し手続き

解約の手順と注意点

BIGLOBE光 auひかりを解約したい場合の手順と注意点を説明します。
解約は、BIGLOBE光のマイページにログインして手続きを進めます、
もし契約期間内に解約した場合、ホームタイプで15000円、マンションタイプで7000円の違約金が請求されるので、解約するタイミングに注意しましょう。
また、インターネットサービスだけを解約するかBIGLOBEのベーシックコースに変更すれば、メールアドレスは解約後も使えるシステムになっています。
ひかり電話の電話番号は残せるケースと残せないケースがあります。
(NTTで発行した電話番号であればNTTと契約すると使えます。)

 

解約時の連絡先や解約の流れ(レンタル機器の返却など)、電話番号の変更手続きについてはこちらへ。

 

引越しの手続きは公式サイトから

BIGLOBE光 auひかりを引越し先でも継続して利用したい場合は、公式サイトから手続きが可能です。
解約するのではなく、引越し手続きの場合は違約金が請求されません。
工事費の残債がある場合は一旦請求されますが、引越し先で回線が開通すると割引で相殺されます。
また、引越しの際でも30000円のキャッシュバックや月額料金が値引きになる特典が付きます。
引越し後の対応コースを選択して手続きをしてください(引越しの1ヶ月前には手続きを始めましょう)。
手続きで不明な点がある場合は、0120-92-1740(9〜21時、365日受付)へ問い合わせをしてください。

 

公式サイトの引越し手続きページはこちら

 

実際の速度はどう?BIGLOBE光 auひかり利用者の口コミ・評判

速度が安定していて快適

So-netとBIGLOBEと悩んで、料金もそんなに変わらないので最終的にBIGLOBEと契約しました。
自分の使っているパソコンがNECでBIGLOBEもNECだからという単純な理由と、So-netのサポートセンターの評判があまりよくなかったからです。
結果的にBIGLOBEを選んでよかったと思います。
なぜなら速度が安定していて、とても快適に利用できるからです。
前に利用していた回線会社は、途中で切れたりスピードが遅かったりと、かなりのストレスを感じていたので、BIGLOBEには感動しました。
もし、どこのプロバイダにしようと悩んでいる人がいたら、BIGLOBEをおすすめします。

 

年齢:30代
性別:男性
評価(5点満点):★★★★

 

特にストレスは感じません

プロバイダが沢山ありすぎて悩んでしまう人もいるでしょうが、はっきり言ってどれも変わらないので、僕は好みでBIGLOBEを選択しました。
NECが提供するサービスなので知名度もあるし、信頼性もあるからです。
速度が遅くなることもなく、ストレスを感じずに利用できています。
「時間亭や環境によっては速度にバラツキがある」といった口コミがありますが、僕のところはあまり左右されないのでよかったです。
オンラインゲームをしたり動画を見たりすることが多いのですが、ダウンロードが遅くなったりすることもなく問題ありません。

 

年齢:20代
性別:男性
評価(5点満点):★★★★

 

時間帯によってはスピードが遅い

速度が安定しているという評判が多くあったことと、サポート体制が良いということでBIGLOBEと契約しました。
通常時の回線速度は普通ですが、時間帯によってはスピードが遅く感じられます。
特に、夕方から夜にかけてはアクセスが集中するようで遅くなります。
仕事から帰った時に利用しようとすると、動画の動きが鈍くなったりするので少し不便を感じます。
住んでいる環境によって速度は変わってくると思うので仕方ありませんが、月額料金も結構かかるので残念です。
更新日が来たら他のプロバイダに変えようかなと検討している所です。

 

年齢:30代
性別:男性
評価(5点満点):★★